Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Aurlena ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını açıklar. Bu Gizlilik Politikası amaçları doğrultusunda "siz" ve "sizin" terimleri, hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi, ister müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir birey olsun, ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyun. Hizmetlerin herhangi birini kullanarak ve erişerek, bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde bilgilerin toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini kabul edersiniz. Bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerin hiçbirini kullanmayın veya erişmeyin.

Bu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

Zaman zaman bu Gizlilik Politikası'nı, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikası'nı Site'de yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve yürürlükteki yasanın gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Toplar ve Kullanırız

Hizmetleri sağlamak amacıyla, aşağıda belirtilen çeşitli kaynaklardan son 12 ay içinde sizinle ilgili kişisel bilgileri toplamaktayız. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişir.

Aşağıda belirtilen belirli kullanımların yanı sıra, topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, hizmetleri sağlamak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz

Sizinle ilgili olarak topladığımız kişisel bilgi türleri, Site'mizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, size ilişkin olan, sizi tanımlayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgi kategorilerini ve belirli türlerini açıklar.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize ilettiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

Adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz gibi temel iletişim bilgileri.
Sipariş bilgileri, adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
Hesap bilgileri, kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız.
Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz veya dilek listenize eklediğiniz öğeler dahil alışveriş bilgileri.
Müşteri destek bilgileri, hizmetler aracılığıyla iletişimde bulunduğunuzda seçtiğiniz bilgiler.

Hizmetlerin bazı özellikleri, doğrudan kendiniz hakkında belirli bilgiler sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri sağlamamayı seçebilirsiniz, ancak bu, bu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.

Çerezler Yoluyla Topladığımız Bilgiler

Ayrıca, hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplarız ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, Site'mize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve kullandığınız, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınız hakkında bilgiler, IP adresiniz ve hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgileri içerebilir.

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Son olarak, sizinle ilgili bilgileri üçüncü taraflardan elde edebiliriz, bu taraflar arasında bizim adımıza bilgi toplayan satıcılar ve hizmet sağlayıcılar şunları içerebilir:

Site'mizi ve hizmetlerimizi destekleyen şirketler, örnek: Shopify,Stripe,Meta vb.
Siparişlerinizi gerçekleştirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sağlamak amacıyla ödeme bilgilerini (banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi gibi) toplamak için ödeme işlemcilerimiz.

Site'mizi ziyaret ettiğinizde, gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşimde bulunduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kitaplıkları ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak otomatik olarak belirli bilgileri toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz herhangi bir bilgi, bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenecektir. Üçüncü tarafların bize sağladığı bilgilerin doğruluğundan sorumlu değiliz ve üçüncü tarafların politikaları veya uygulamaları için sorumlu tutulamayız. Daha fazla bilgi için aşağıdaki "Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar" bölümüne bakın.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Ürün ve Hizmet Sağlama: Kişisel bilgilerinizi, sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla size hizmetleri sağlamak için kullanırız, bu bilgiler arasında ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın almalarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, nakliyeyi düzenlemek, iadeleri ve değişimleri kolaylaştırmak ve inceleme yapmanıza olanak tanımak yer alır.
Pazarlama ve Reklam: Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve promosyon amaçlı kullanırız, bu amaçlar arasında e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmetler için reklamlar göstermek yer alır. Bu, hizmetleri ve Site'mizdeki reklamları daha iyi uyarlamak için kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir.
Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bu tür faaliyetlere karşı önlem almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adı, şifre veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın güvenliğinin tehlikede olduğunu düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
Sizinle İletişim Kurma: Kişisel bilgilerinizi, size müşteri desteği sağlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız. Bu, size karşı duyarlı olmak, size etkili hizmetler sağlamak ve sizinle iş ilişkisini sürdürmek için meşru menfaatlerimiz dahilindedir.

Çerezler

Birçok web sitesi gibi, Site'mizde çerezler kullanırız. Shopify ile mağazamızı çalıştırmaya yönelik kullandığımız çerezler hakkında özel bilgi için https://www.shopify.com/legal/cookies adresine bakın. Çerezleri, Site'mizi ve hizmetlerimizi çalıştırmak ve geliştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analizler yürütmek ve kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak için kullanırız (meşru menfaatlerimiz dahilinde hizmetleri yönetmek, geliştirmek ve optimize etmek). Ayrıca, hizmetleri, ürünleri ve Site'mizdeki ve diğer web sitelerindeki reklamları daha iyi uyarlamak için üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Site'mizde çerezler kullanmasına izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı varsayılan olarak çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla çerezleri kaldırmayı veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve hizmetlerin bazı özelliklerinin ve genel işlevselliğinin düzgün çalışmamasına veya artık mevcut olmamasına neden olabileceğini unutmayın. Ayrıca, çerezleri engellemek, bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasını tamamen engellemeyebilir.

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşırız Ederiz

Belirli durumlarda, meşru amaçlar için kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara paylaşmak durumundayız. Bu durumlar şunları içerebilir:

Bizim adımıza hizmet veren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, yerine getirme ve nakliye).
Size hizmet sağlamak ve size reklam göstermek için iş ve pazarlama ortaklarıyla. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaklardır.
Belirli bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesini talep ettiğinizde veya bu tür bir ifşaya onay verdiğinizde, örneğin sosyal medya widget'ları veya oturum açma entegrasyonları aracılığıyla.
Başarılı bir işletme yürütmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda bağlı kuruluşlarımızla veya kurumsal grubumuz içinde.
Bir iş işlemiyle bağlantılı olarak (örneğin bir birleşme veya iflas) ve geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerik

Hizmetler, ürün incelemeleri ve diğer kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri yayınlamanıza olanak tanıyabilir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği hizmetlerin herkese açık herhangi bir alanına göndermeyi seçerseniz, bu içerik herkese açık olacak ve herkes tarafından erişilebilir olacaktır.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Site'miz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantısı olmayan veya kontrolümüz altında olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşulları incelemelisiniz. Bu sitelerin gizliliği ve güvenliği konusunda herhangi bir garanti vermeyiz ve bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliğinden sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, halka açık veya yarı halka açık alanlarda sağladığınız bilgiler, hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından sınırsız bir şekilde görüntülenebilir.

Çocukların Verileri

Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve bilerek çocuklarla ilgili herhangi bir kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir çocuk adına ebeveyn veya vasi iseniz ve bize çocuğunuzun kişisel bilgilerini sağladıysanız, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve "mükemmel güvenlik" garantisi veremediğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilginin iletim sırasında güvenli olmayabileceğini unutmayın. Hassas veya gizli bilgileri güvensiz kanallar aracılığıyla iletmemenizi öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, hesabınızı sürdürmemiz gerekip gerekmediği, hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda listelenen haklardan bazılarının veya tümünün sahibi olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda yasal olarak izin verildiği şekilde talebinizi reddedebiliriz.

Erişim / Bilme Hakkı: Sizinle ilgili olarak elimizde tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
Silme Hakkı: Elimizde tuttuğumuz kişisel bilgilerinizi silmemizi talep etme hakkınız olabilir.
Düzeltme Hakkı: Elimizde tuttuğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkınız olabilir.
Taşınabilirlik Hakkı: Elimizde tuttuğumuz kişisel bilgilerinizin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda ve belirli istisnalarla üçüncü bir tarafa transfer edilmesini talep etme hakkınız olabilir.
İşleme Kısıtlaması: Kişisel bilgilerinizi işlememizi durdurmamızı veya kısıtlamamızı talep etme hakkınız olabilir.
Onay Geri Çekme: Kişisel bilgilerinizi işlemek için onaya dayandığımız durumlarda, bu onayı geri çekme hakkınız olabilir.
İtiraz: Talebimizi reddettiğimizde, itiraz etme hakkınız olabilir. Reddiye doğrudan yanıt vererek itirazda bulunabilirsiniz.
İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve bunları almak istemiyorsanız, herhangi bir zamanda e-postalarımızdaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak abonelikten çıkabilirsiniz. Abonelikten çıkmanız durumunda, hesabınız veya yaptığınız siparişler hakkında size promosyon dışı e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakları Site'mizde belirtilen yerlerde veya aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak, kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkınız olabilir.

Uluslararası Kullanıcılar

Lütfen kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına, Amerika Birleşik Devletleri de dahil olmak üzere, transfer edebileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın. Kişisel bilgileriniz, bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve ortaklar tarafından da işlenir.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına transfer edersek, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış transfer mekanizmalarına dayanacağız veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmelere dayanacağız, aksi takdirde veri transferi yeterli koruma düzeyi sağlayan bir ülkeye yapılır.

İletişim